于2022年10月25日寄了一件EMS快递，最开始投诉的时候说是邮件积压，拖延了一个多月，说没有找到可能丢失，问我同意的赔偿金额，我估算了大致金额是3000元，然后EMS一直说因为我没有保价，所以只能赔我九百多，但是除去邮费就是七百多，里面的一双鞋都有五百元了，一个二十斤的包裹，里面还有一些书籍和课堂笔记是比较贵重的东西，然后至今两个月多，仍未处理我的赔偿金额，我把金额降低到了2600，但是还没有EMS内部人员联系我，怎么处理或者怎么赔偿。其次在我家长寄快递的时候，并未有人告诉我家长有保价的事情，我家长本身也是不知道的。而且他ems把系统内部寄件地址也写错了，不知道现在该怎么办。