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在网上买的手机有问题想退货退款商家不给退款说拆开了就不能退了如果要是退钱的话要扣百分之四十要扣一千多块钱他这样合法吗

山东省-聊城市侵权维权 2022-12-20 15:42:14

用户：167*****868

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律师回复（9）

王建宇律师
月帮助1011人

回复于2022-12-20 15:46:11

你先鉴定一下他的手机是否合格，是否存在修复机返厂机等问题，如果是的话就存在欺诈，可以要求假一退三的，你还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

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张广雷律师
月帮助141人

回复于2022-12-20 15:52:55

你好，这种不合法建议你先向工商局和消费者协会投诉

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李良律师
月帮助179人

回复于2022-12-20 15:57:22

你好，不合法，如果是质量问题需要全额退款

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何爱芳律师

回复于2022-12-20 16:10:18

协商不成可以起诉对方退款。

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王红梅律师
月帮助673人

回复于2022-12-20 16:15:19

不合法，你可以起诉要求退货退款。

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黄嘉玲律师
月帮助9人

回复于2022-12-20 16:43:10

你好，申请客服介入，协商不了拨打消费者投诉电话试试

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杜哲律师

回复于2022-12-20 16:45:16

你可以向平台客服投诉举报，其次，看当初购买时的约定。

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马小青律师

回复于2022-12-20 17:10:47

您好，可以先举报，协商不成可以诉讼

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刘蓉律师
月帮助4180人

回复于2022-12-21 11:16:37

你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

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