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您好想咨询在酒店咖啡厅充值后因咖啡厅不再经营想要退回剩余余额酒店要求消费者开具发票才能退款作为消费者无法开具这样的发票（充值的时候也没有给我开过发票）请问违反消费者权益保护法吗我该怎么处理才能顺利退款

甘肃省-酒泉市其他 2022-12-17 17:30:24

用户：180*****331

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律师回复（9）

张菁律师
月帮助20人

回复于2022-12-17 17:32:28

不应该酒店给客户开具发票吗？酒店有给你们开具发票吗？税务局投诉他。

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王香妮律师
月帮助43人

回复于2022-12-17 17:32:34

协商不成可以报诉或起诉

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董忠科律师

回复于2022-12-17 17:39:12

你好，可以凭借当时的消费证明主张退款，如果不配合可以考虑起诉处理。

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周春律师

回复于2022-12-17 17:56:44

退款不用你们给出具发票。

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刘蓉律师
月帮助3081人

回复于2022-12-17 18:07:12

你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

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谢福金律师
月帮助5人

回复于2022-12-17 18:12:12

您好，你可以先和对方沟通一下，协商解决，如果你们双方协商达不成的，你可以向法.院起诉。

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龚永青律师
月帮助29人

回复于2022-12-17 18:16:17

你好，协商不成可以诉讼处理

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王建宇律师

回复于2022-12-17 20:10:55

去法院起诉，你组织充值的记录，没有发票有转账记录的，既然对方不承认，那就要求对方全额的返还而不是返还余额，你还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

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何爱芳律师

回复于2022-12-17 21:10:50

协商不成，可以起诉对方退款。

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