有人在11号14日晚上在我店里买了只猫 加了我的微信我这边明确表示只包七天猫瘟猫腹水 然后他过了两天带去洗澡 说别的店的人说这个猫耳朵发炎 我说可能是那天没检查到 并且免费提供洁耳水 但是要他这边给个快递费 第二天的是他通知我寄过去 但是快递费一直没给 而且显示了他那边18号已经代签收了 然后28他跑到我店里来说那个东西他没拿到 并且要在我这里免费拿一瓶 然后之前寄的到时候再寄给我 我这边不同意 要他支付费用 然后他就开始举报我卖病猫给他 拨打110 和市场监管局 12月1号的时候市场监管局让我和他调解 市场监管局那边说让我医好这个猫的耳朵发炎就行 但是他那边不同意说我卖病猫 需要全额退款