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线下实体店买了一个14promax256的激活以后发现前置摄像头有阴影。去找商家，不给退不给换，让去找苹果售后。我现在想退款或者是换件不给换也不给退

山东省-济宁市 侵权维权 2022-11-29 15:50:09
用户：176*****053
律师回复（6）
  • 张广雷律师

    月帮助23人

    回复于2022-11-29 15:54:38

    你好，这种情况是说明产品质量问题是应该给退的。

    咨询Ta
  • 郭小锋律师

    月帮助55人

    回复于2022-11-29 15:55:54

    商品存在质量问题，一般是需要退换货的。

    咨询Ta
  • 何爱芳律师

    回复于2022-11-29 15:56:07

    如果协商不成，可以直接起诉退换。

    咨询Ta
  • 李志新律师

    月帮助2人

    回复于2022-11-29 16:21:08

    投诉到消费者协会或者市场监管部门

    咨询Ta
  • 丁华健律师

    回复于2022-11-29 16:24:46

    退款应该不可以，毕竟不是重大产品质量问题，不给换那就起诉到法院呗，轻轻松松就能判下来

    咨询Ta
  • 李良律师

    月帮助142人

    回复于2022-12-03 23:24:03

    你好，协商不成只能起诉解决

    咨询Ta
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