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淘宝购买课程之后，课程链接层层加码，需要押金才能继续，所以不想继续上课。到目前为止，我所购买的一切东西都没有生效，没有使用，因为押金甚至链接都没有打开过。在这种情况下，我提出退课退款，对方拒绝退款，一分不想给，并用7天无理由搪塞我，告诉我只能通过折扣转课。后续对方却告诉我， “考虑到课程链接已经发送，可以五折转 “，既然”考虑到课程链接已经发送“ 理所当然那我应该拥有使用权，可是“后续课程失效”。目前通过淘宝平台小二沟通，淘宝不能强制退款。后续我应该怎样维权？如果起诉，能否全额退款？

湖北省-武汉市 侵权维权 2022-11-27 18:00:24
用户：150*****910
律师回复（5）
  • 徐亚军律师

    月帮助4人

    回复于2022-11-27 18:02:39

    你好，层层加码是什么意思，可以发截图我看下。

    用户追问2022-11-27 18:04:41
    就是打开链接需要交押金才能继续听课，后续押金虽然会返还，但是交了钱才能通过那个链接听课，我这边好像发不了图片
    律师回复2022-11-27 18:05:31
    购买课程前，提示了要交押金没有
    律师回复2022-11-27 18:05:53
    你购买课程已经支付了费用，后续又要交押金？
    用户追问2022-11-28 02:53:18
    购买课程前，没有提示要交押金。是的，已经支付了费用，后续也要交押金才能通过链接看课程录像。购买课程花费2000+，就是一个小的语言培训课，押金金额不到200元。
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 何爱芳律师

    月帮助1人

    回复于2022-11-27 18:04:57

    可以起诉退款，你并没有使用课程，且课程链接不合适。

    咨询Ta
  • 王卫华律师

    月帮助1人

    回复于2022-11-27 18:09:14

    建议直接起诉的，你可以搜“杭州互联网法院微诉讼平台”，可以网上立案进行维权的，如果需要代写起诉状可以来电咨询。

    咨询Ta
  • 王香妮律师

    月帮助46人

    回复于2022-11-27 18:15:08

    协商不成可以直接起诉。

    律师回复2022-11-27 18:15:19
    也可以先投诉一下。
    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1281人

    回复于2022-11-27 22:02:10

    可以向消费者协会投诉，起诉需要看您的证据材料。

    咨询Ta
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