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你好 我在闲鱼二手交易平台上购买了一双鞋子。因为商品与卖家描述严重不符，我申请退货。卖家拒绝退货后我申请了平台客服介入，在双方都提供依据下，客服自行把我退货申请撤回并擅自同意收货。现在我的钱彩已经打到卖家账户，也申请不了退货。我该如何维权？

广东省-广州市 其他 2022-11-26 22:33:50
用户：185*****979
律师回复（8）
  • 何爱芳律师

    月帮助4人

    回复于2022-11-26 22:38:31

    你好，如果协商不成，可以直接起诉商家退还。

    咨询Ta
  • 黄舜律师

    回复于2022-11-26 22:38:57

    你好，如协商不成，可起诉要求退还

    咨询Ta
  • 朱绵绵律师

    月帮助141人

    回复于2022-11-26 22:39:18

    先收集好介绍产品的基本信息，如果确实存在产品质量问题，可以诉讼

    咨询Ta
  • 蒙文炎律师

    回复于2022-11-26 22:57:00

    可以打电话消协投诉，或者起诉。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4038人

    回复于2022-11-26 23:05:34

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助4165人

    回复于2022-11-26 23:35:45

    那你就诉讼平台和对方商家呗，他们两个应当承担连带责任，共同侵权。建议来电咨询，我们加v详谈。

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助508人

    回复于2022-11-27 09:51:17

    你可以起诉要求退货退款。

    咨询Ta
  • 袁涛律师

    回复于2022-11-28 09:59:23

    这种情况可以投诉平台

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