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我在快手买了一件衣服39元，收到货后衣服上出现一长条黑色污渍，联系客服退货，因没有退货险，客服说只承担7～8元运费，其余要我自己承担，如果是补偿则补偿4元，这合理吗

浙江省-金华市 其他 2022-11-19 21:32:00
用户：150*****142
律师回复（6）
  • 朱俊男律师

    月帮助11人

    回复于2022-11-19 21:42:56

    你好，有质量问题可以要求对方全部承担

    咨询Ta
  • 何爱芳律师

    月帮助4人

    回复于2022-11-19 21:52:59

    没有运费险的话，退换要自己承担运费的，本来价格也不大，补偿金额不会很高。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助4165人

    回复于2022-11-19 21:56:01

    建议来电咨询，我们加v详谈。

    咨询Ta
  • 谢福金律师

    月帮助26人

    回复于2022-11-19 22:36:19

    不合理的，如果你还.有什么不明白的，可以点击头.像选择电.话咨询，可更直接、快速、全面解决你的问题。

    咨询Ta
  • 成思亮律师

    月帮助64人

    回复于2022-11-19 23:31:26

    你好，金额太小建议协商解决。另外看是否存在运费险

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助508人

    回复于2022-11-20 10:38:33

    属于质量问题，运费应当由商家承担。

    咨询Ta
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