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律师您好,我于2020年12月20日在淘宝平台购买一部二手的苹果(ALLPE)11 Pro手机,购买时卖家再三强调其为原装机器,并且卖家表明了该手机一年内可在其店铺保修。后再2021年7月份时手机出现屏幕失灵、无故死机多次之后我通过阿里旺旺联系卖家并且一直联系不到,之后我找到了检测机构进行检测,该机构出具的报告显示该机实际为美版的演示机而且是魔改机。事情发生之后我就找不到这个卖家了,卖家店铺也关了,后来我也一直联系淘宝客服,对方给出的回复都是联系不是该卖家,然后就一直拖到现在都没有解决,所以我想咨询一下这个还能去维权吗?然后如果维权的话我该向谁去维权呢

浙江省-杭州市 侵权维权 2022-11-14 22:23:17
用户:198*****891
律师回复(5)
  • 王建宇律师

    月帮助2653人

    回复于2022-11-14 22:24:17

    可以打12315投诉,也可以诉讼到法院建议来电咨询,我们加v详谈。

  • 回复于2022-11-14 22:50:21

    你好 可以通过起诉要求对方承担责任

  • 回复于2022-11-14 23:02:54

    你好,可以向平台反映或者向法院起诉

  • 李鹏律师

    月帮助8人

    回复于2022-11-15 09:00:50

    可以维权,需要律师可以找我帮你解决下

    律师回复2022-11-15 12:41:14
    去法院起诉索赔,需要律师可以联系我
  • 回复于2022-11-16 15:25:31

    你好,到消协和市场监督局投诉。

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