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我是商家，饿了么顾客点单6瓶酒声称只拿到一瓶，是装箱子里让外卖员送过去的，猜想应该是外卖员的问题，顾客事件事发当天到现在已经过了6天了才告知我方，我方无法调取监控证明自己无过怎么办

江苏省-苏州市 其他 2022-11-13 09:30:40
用户：180*****624
律师回复（6）
  • 王晓莎律师

    回复于2022-11-13 09:37:38

    你好，让顾客提供证据证实只收到了一瓶

  • 马雪玲律师

    月帮助2511人

    回复于2022-11-13 09:38:58

    这都这么久了，顾客有问题的，你没有过错，不需要承担责任

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1071人

    回复于2022-11-13 09:44:21

    需要顾客拿证据证明收货时只有1瓶。

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    回复于2022-11-13 09:44:50

    让顾客自己提供证据证明，如果无法证明，你不需要赔偿。

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助638人

    回复于2022-11-13 10:33:54

    您好！要求对方提供证据证明。否则，不承担责任。

    咨询Ta
  • 黄舜律师

    回复于2022-11-13 11:30:29

    你好，要求顾客提供证据证明

    律师回复2022-11-13 11:30:44
    如顾客无法证明，你无需赔偿
    咨询Ta
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