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本人10.9日在中免集团下的cdf会员购小程序，下单了一个特卖的免税商品，10月11日物流未更新，与客服联系退货退款，客服已特卖商品不退换且已发货为由，拒绝退货退款，是否有权利要求商家退款

海南省-海口市 侵权维权 2022-11-12 17:54:47
用户：188*****552
律师回复（6）
  • 王鹏律师

    月帮助220人

    回复于2022-11-12 18:04:33

    购物平台投诉就可以了。。。。。。。

    咨询Ta
  • 黄舜律师

    回复于2022-11-12 18:05:48

    你好，可以先向平台投诉

    咨询Ta
  • 孙春艳律师

    回复于2022-11-12 18:20:32

    报警处理 ，可能涉嫌诈骗了 ，可以电话联系我 ，咱们加v，详细给你解答，帮你解决问题 ！

    咨询Ta
  • 吴建华律师

    回复于2022-11-12 18:33:32

    您好，一般情况下网络购买商品，7天内无理由退换货，但是根据商品的性质等其他因素，有例外。

  • 何爱芳律师

    月帮助1人

    回复于2022-11-12 21:16:25

    有权利要求商家退款的。

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助495人

    回复于2022-11-13 10:05:19

    你可以起诉要求商家退款。

    咨询Ta
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