在摄影店支付2000元定金准备拍摄婚纱照，于9月24日又支付1500元定金，因拍摄的婚纱照不满意，原底片考走了，经理答应可重新拍摄。因景点在吴川，受台风和疫情影响，无法在预订的时间完成拍摄，其婚期在12月5日。其向商家申请退款，经理表示可为其向公司申请退款，但需扣除部分服务费。11月11日商家回电告知无法退款，只能更换拍摄场地，但其不同意更换场地拍摄。合同内注明特殊情况可退款扣30%，经理又不认账了说这是没拍婚纱照前这样扣的，我应该怎么办？
广东省-湛江市
刑事辩护
2022-11-12 17:04:36
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