1.经过：本人10.13在北海市贝雕博物馆花一万六买珍珠套装（15066元）和珍珠项链（1200元）。卖的时候商家提到15066元珍珠是提供鉴定证书的。1200元的没有鉴定证书。10.19回苏10.20拿出行李中珍珠首饰套装查看，发现商家提供鉴定证书图片和实物不符。联系商家要匹配证书，回复已弄丢，和商家说自行去鉴定。鉴定结果珍珠套装重量和尺寸和原证书不一致，鉴定中心人员说价值不匹配，建议退货。珍珠项链商家说是海水珍珠，鉴定结果为淡水珍珠，也建议退货。我将鉴定结果拍给商家，商家说15066元的鉴定结果是海水珍珠，且是拿错证书，鉴定结果肯定不同，不同意退款，还提出怕我回寄时会换货，所以不同意退货。