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6月15号用ems邮寄学籍档案（未报价，快递邮费12元） 6月16号快递公司违规自动签收 并未打电话说明原因并通知。后因暑假及疫情原因暂时停业。恢复营业后去拿。而告知快递已经丢失。委托支付宝上的档案办理机构 需要1500元 而快递公司只愿意赔付500元 。对此本人表示不认可。请问可以要求ems承担所有费用吗？如果不行ems最多可赔付多少？

浙江省-杭州市 其他 2022-11-12 10:17:25
用户：136*****433
律师回复（5）
  • 王红梅律师

    月帮助451人

    回复于2022-11-12 10:19:38

    你可以起诉要求邮政快递承担赔偿责任。

    咨询Ta
  • 黄舜律师

    回复于2022-11-12 10:28:31

    你好，协商不成，可以要求快递公司赔偿遭受的实际损失

    咨询Ta
  • 潘涵逸律师

    月帮助3人

    回复于2022-11-12 10:30:11

    你好，可以向邮政局投诉

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助1065人

    回复于2022-11-12 12:35:34

    可以要求快递承担全部费用，协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta
  • 何爱芳律师

    月帮助4人

    回复于2022-11-12 12:36:05

    一般情况下如果保价了，就按照你保的价格来赔偿，如果没有保价的话是快递费的三倍，现在快递公司愿意承担500元，虽然达不到你的要求，但是也差不多。

    咨询Ta
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