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本人2022.10月12日通过抖音直播平台，看到直播卖相机，通过抖音加的微信，后来以3.4200万元，购买佳能单反相机1dx3，10月14日收到货，拆开发现取景器里有条裂缝，本觉得没事，并不专业的我，跟朋友相机对比发现是有问题，拍摄漏光，越来越严重，发现我购买的相机，是残次品，卖家不受理任何维护和服务

浙江省-台州市 其他 2022-11-11 01:00:10
用户：186*****979
律师回复（5）
  • 林均律师

    月帮助3人

    回复于2022-11-11 03:51:47

    你好，买卖按照二手还是新机确定，如果是新机的存在质量问题可以要求按照消费者保护法处理，可以诉讼或者当地市场管理局帮忙处理

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助516人

    回复于2022-11-11 06:31:50

    你可以起诉要求对方退货退款。

    咨询Ta
  • 潘童律师

    月帮助13人

    回复于2022-11-11 07:36:00

    消费者热线。假一陪三。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助801人

    回复于2022-11-11 07:47:01

    可以向平台投诉或12315投诉，也可以起诉

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助2593人

    回复于2022-11-11 10:14:16

    如果确定可以获得三倍赔偿

    咨询Ta
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