u你好，我想问下，刚开始是软件卡进不去，上课没资料.我都是手抄、给老师发消息不回，我说想退款，因为课买1个星期，没上几节，说的只能退百分之20如果参加一次考试退百分之70，课讲的也不好，听不懂，特别是消息不及时回复，刚开始说的都是直播课，我买了以后都是录好的，刚开始说老师每天带着学习，结果也没有，我第9天申请退款，那个老师先是不同意，后来又说百分之20协商了他又说可以退百分之50，我不同意他就让售后联系，售后说不退，协商之后说可以退百分之50，我不同意他就让我联系售后，售后说不退，不知道听谁的了，而且说的是直播，我看的全是录播，说有老师每天带着我学习，结果也没有，霸王条约，合同说的那科不过退那