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天猫超市购买尿不湿两包（共90元），使用第二包时候发现尿不湿内有活虫，同时在尿不湿袋子里又发现一只虫，已录视频、拍照。 天猫超市理赔500元，并给尿不湿订单退款。 尿不湿厂家无任何歉意，12315留言投诉后，厂家主动来电并添加微信，但是对我要求的赔偿500元一直无回应。请问我还可否继续要求理赔？

湖北省-武汉市 其他 2022-11-08 10:10:29
用户：189*****661
律师回复（5）
  • 潘童律师

    月帮助16人

    回复于2022-11-08 10:14:08

    产品质量问题，单价五倍赔偿，金额不足500赔500元，不能得双份赔付，厂家、平台销售方任何一方赔偿后向实际侵权人追偿，你不满可以要求对厂家调查情况反馈，民事赔偿已经完事了。

    咨询Ta
  • 梁玉蓉律师

    回复于2022-11-08 10:36:52

    您好，你只能要求赔偿一次

    咨询Ta
  • 王卫华律师

    月帮助2人

    回复于2022-11-08 12:21:43

    你好，《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

    咨询Ta
  • 成思亮律师

    月帮助69人

    回复于2022-11-08 22:09:02

    如果对方不理会可以起诉对方

    咨询Ta
  • 毛高文律师

    回复于2022-11-10 10:36:57

    你好，接收后无法再要求赔偿。

    咨询Ta
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