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买冰箱时候问商家什么时候发货，商家说10天左右，中间我问过商家怎么还没有发货，商家说在安排，等等我看到上面显示借经收货了，当时打商家电话不接，也不说话，我就找平台退款，平台说钱商家了商家保证金退了款叫我走司法程序

新疆维吾尔自治区-昌吉回族自治州 其他 2022-10-30 11:20:16
用户：135*****879
律师回复（3）
  • 王晓莎律师

    回复于2022-10-30 11:31:34

    你好，可以向消费者协会投诉或直接向法院起诉

  • 王红梅律师

    月帮助516人

    回复于2022-10-30 11:31:52

    你可以起诉要求商家发货或者退款。

    咨询Ta
  • 孙春艳律师

    回复于2022-10-30 11:34:49

    可以考虑报警 ，觉得有点像合同诈骗 ，但最终是否发货了 ，可以电话联系我 ，咱们加v，详细给你解答，帮你解决问题 ！

    咨询Ta
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