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你好，我收到拼多多的货，跟上一次购买的不一样，我发给他们的客服，客服没说话，但是我收到一条链接说，仅退款，货品自行处理，我以为是对我的赔偿我就点了，他现在要求我退货我也同意，但运费我不出，他就又是给我打电话，又是给我寄诉讼书，我想知道我违法吗，我要怎么处理

河南省-鹤壁市 其他 2022-10-29 06:58:42
用户：178*****897
律师回复（3）
  • 龚永青律师

    月帮助77人

    回复于2022-10-29 07:01:51

    你好，把货退了就行了。

  • 王红梅律师

    月帮助595人

    回复于2022-10-29 07:06:14

    你购买的商品赠送运费险了吗？

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助808人

    回复于2022-10-29 08:42:14

    不存在违法的问题，可以积极应诉的。从公平原则，退款应当退货

    咨询Ta
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