我在2018年购了一张健身房终身会员卡花了7000多，又买了5000多元的私教课，一共花了12000多元，当时推销员非常清楚的说的是可以永久使用无多余费用，且没有年限限制。在今年2022年10月份却突然被告知这张卡要收年费700至1000元一年，否则无法再进入店面锻炼，并且健身房关了相关的3家店（共5家店）。我们大概5万人数的老会员一下子就被健身房隔绝在外了，不交钱不能进。店家说，合同上写了期限5年，但是我的卡的使用期限是4年多2个月。目前，发票和合同找不到了，只有一个健身房的实体卡片，这种情况我们作为消费者应该怎么办？