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我在2022年5月在淘宝购买了一款商品，2022年10月份发现此物品是假货，该店铺之前说支持鉴定，但是店铺现在已经关闭，联系不上商家，此店铺多次被人投诉，淘宝客服认为我的订单已过维权期，难道就没有办法要求退款了吗？请问我应该怎么办

湖北省-武汉市侵权维权 2022-10-19 10:36:17

用户：181*****922

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律师回复（6）

任淑萍律师
月帮助424人

回复于2022-10-19 10:39:00

您好！可以起诉对方。假一赔十

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王子瑞律师

回复于2022-10-19 10:41:20

淘宝客服的说辞没有法律依据。根据民法典规定，你可以自知道物品是假货之日起三年内到法院起诉维护维权。
杜哲律师

回复于2022-10-19 10:47:27

首先需要分析产品的性质，属于日常普通家用产品，还是高档耐消耗品，维权时间不相同。

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王晓莎律师

回复于2022-10-19 10:48:04

你好，向法院起诉解决，要求按照消法赔偿。
阙彦清律师
月帮助2人

回复于2022-10-19 10:52:10

你好可以起诉要求退还款项承担赔偿损失责任

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王爽律师

回复于2022-10-19 11:06:46

您订单可以查询到对方信息嘛？建议进行起诉

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