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客户在我店里充值了钱，还没有使用，因为她自身原因要求退费。我需要全额退费吗？还是说可以不退？

江西省-南昌市 经济金融 2022-10-14 08:02:04
用户：150*****422
律师回复（8）
  • 任淑萍律师

    月帮助350人

    回复于2022-10-14 08:08:45

    您好！有没有协议？没有协议可以要求退款。可以扣不超过20%的违约金。

    咨询Ta
  • 赵玉芬律师

    回复于2022-10-14 08:13:53

    看合同约定，如果没有约定，可能你就得退给人家。

    咨询Ta
  • 王晓莎律师

    回复于2022-10-14 08:17:12

    你好，关于退费一事合同中是如何约定的？

  • 曾金峰律师

    月帮助23人

    回复于2022-10-14 08:32:31

    根据实际情况来分析，可以与对方沟通和协商解决

  • 刘永龙律师

    回复于2022-10-14 08:50:31

    你们有没有签订相关协议，对方责任退款要承担违约责任。

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助595人

    回复于2022-10-14 08:54:40

    具体充了多少钱？你们当初是怎么约定的？

    咨询Ta
  • 阙彦清律师

    回复于2022-10-14 10:04:52

    你好 可以与其协商沟通进行部分退还

    咨询Ta
  • 邱小文律师

    回复于2022-10-14 14:08:21

    预付款充值，消费者在充值后不需要继续服务的可以退款

    咨询Ta
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