我是一名销售，7点售卖了一款电子手表gt3，我主动询问要不要验机，顾客说送人不需要验机，相信它的质量，我告知了顾客三包权益并说清楚实体店不支持无理由退换货，并让顾客签了字。事后当晚十点顾客给我说外观有问题，视屏里产品已经在使用中已经激活了，按照售后规定，如果在未激活的情况下可以退换，但激活后7天内出现非人为的质量问题可退，15天出现非人为质量问题可换，外观不属于三包范围内，告知顾客不能退换后顾客要起诉我，要求退换货，门店领导说这个实在没有办法，这种情况无法退换，这里面我有没有法律责任，我该怎么办，门店是不会退的。