这是我在“广州政务”的投诉和诉求： “我在广州医科大学附属第一医院微信公众号上预约了9月2号体检，体检结果出来之后才发现体检项目有重复并且重复收费，多收费用63.48元，我于9月6号下午打电话咨询该医院体检中心，对方答复我确实有重复收费的项目，但是收费已入系统并且已经出了体检结果，所以多收费项目就不能退还。诉求：退还本次多收取费用（63.48元）；赔偿多收费部分的三倍金额，共计253.92元；出具道歉信。” 结果今天该医院通过“广州政务”回复我诉求不合理，请问这种情况可以起诉医院吗？怎么起诉？起诉的话可以按什么标准索赔？ 如果有律师可以接受委托起诉，成功索赔到的费用全部给律师做为辛苦费