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我在网上买了东西，但是快递丢了，然后找商家退款，商家说要找到快递什么才给退款，但是找不到，找了平台介入，但是还是要什么走程序已经半个月了，还是没有给我退款，怎么办

湖北省-武汉市 其他 2022-10-02 10:44:19
用户：131*****515
律师回复（2）
  • 王红梅律师

    月帮助121人

    回复于2022-10-02 10:46:43

    如果确定是快递公司丢失的，你可以起诉快递公司承担赔偿责任。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3738人

    回复于2022-10-02 10:58:13

    你好！协商不成可以向法院起诉。

    咨询Ta
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