我在2022.9.21上午买了一部华为mate50手机，正常使用到27号上午9点左右（无磕碰无进水），出现了扬声器和听筒电流声杂音，当时我就录屏了，随后我去当地的华为售后服务中心，他们检测完说是没问题，又以我录屏没有把手机序列号录下为由，说我的证据不够充分，不满足换新机的条件，于是我拿着手机准备回家，不到十分钟家人给我打电话又出现了电流声，我用另一部手机录下了视频和序列号，返回到店里给他们店员看，也确实存在这个问题，他们说是给领导请示请示，到了刚才给我联系，说是他们领导不同意给换新机，我就纳闷了，规矩是你们华为定的，故障也是你们的问题，为什么不给换？！我现在的诉求就是给我换一部同样的新手机！