我的手机掉了，我报了案，去警察局掉了监控，但是警察给我说的只能让我自己记住这个人，让我自己去把这个人找出来，然后这个人不还我他们才能帮我解决，请问一下，如果我自己能找到这个人我还需要报警嘛？看到那个人也不能给我照片，真的是束手无策，明明可以找到这个人，可是警察不帮忙加我自己找，我能去哪里找嘛？人家的狗掉了，都能帮忙找回来，为什么我的手机掉了，明明有监控看到那个人了解为什么就不能帮我找回来嘛？