物业张贴公告说因为三楼私自动用消防水漏水到电梯导致两个电梯无法使用。然后我问了物业是不是业主，物业说不确定。问具体是谁动用了！有没有报警！有没有调查！物业回答的也很含糊，说正在调查。电梯长达10天无法正常使用！我们住20多楼自己爬楼梯真的不现实，严重影响了正常生活。我们业主现在怀疑是物业施工或者保洁的人动用了。因为业主自己房内都有水，完全不用动用消防水，物业不报警也不理解调查，反复主要是要尽快抢修好，这让我们业主觉得很可疑！电梯安全关系到我们每个使用电梯者的人身安全。这种电梯进水的事在我们这一栋已经是第二次发生，上次也是一样的说辞。私自动用，也没说具体是谁用了！这种的问题需要怎样问责呢？