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1.2019年十月，美容院推销纹眉活动300抵三千，沟通下来纹眉是6800的价格，先付了300，后付了1800元，还有2000元尾款未付。2.期间因为时间凑不好，一直没有纹眉，而是做了两次激光洗眉。现在纹眉师做了更换，我不想纹眉了。3.要求退款，美容院负责人表示时间久远，钱已经被纹眉师拿走了，负责人表示即使退款减去洗眉的钱也所剩无几，可以更换成美容院其他项目，就是不退款

浙江省-绍兴市 其他 2022-09-16 14:59:54
用户：183*****120
律师回复（2）
  • 吴昊律师

    回复于2022-09-16 15:16:02

    您好，有无口头约定或者聊天记录，可以找消费者协会帮忙调解一下，如果实在不行可以去法院起诉要求退款。

    用户追问2022-09-16 15:23:06
    请问没有合同，口头协议是说了还有尾款要付，聊天记录是有协商的过程，付款记录还需要要去银行调取，退款如果这个消协处理不好，打官司能很好的解决吗
    律师回复2022-09-16 15:51:58
    如果有协商记录是可以找消协调解的，如果调解不了再起诉，收集相关证据
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 王香妮律师

    月帮助67人

    回复于2022-09-16 15:54:57

    协商不成，可以起诉。

    律师回复2022-09-16 15:56:10
    也可以找消协调解
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