通过抖音方式添加微信支付了全屋定制柜子定金一万六千元…写有承诺纸条7到15天内会发货的否则退款全部.聊天记录都有百分百确定发货时间 却推迟了撒谎了几次没有做到发货意愿，后来他要求给他延迟半个月中秋节后能发货，他也重新拍有身份证写有纸条保证发货否者追求法律责任赔偿我们损失 现在却到了满32天还不发货也不退款，发不了货也不肯退款 说让我们上诉报案 这个我们该怎么办？
广西壮族自治区-北海市
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2022-09-16 02:55:19
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