被告王晓诚是RW行动者健身体重管理中心的健身教练。2022年7月14日，被告告知原告，今天是活动最后一天，今晚名额就没了，破例把最后一个名额留给原告，原告必须交费。并且告知原告距离很近，试课三天，不满意全额退款。2022年7月15日，原告向被告缴纳3860元健身项目费用。2022年7月26日原告开始健身，发现距离并非被告所说的很近，实际距离比较远，原告无法照顾孩子。被告之前也承诺可以全额退费，原告要求退费，但被告至今未退。原告多次找本案被告催讨，均被推诿拒绝。 疑问: 起诉书和证据都有，但是没有对方身份证号无法网上立案怎么办？