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我在UC平台直播购间购物被主播利用托儿诱骗我下合股投资下单，现在我以商家带有变相欺诈交易行为为由反映到平台官方客服，要求商家退款，官方客服以我的申诉无事实根据为由，拒绝我的退款申请。我要求官方客服调查我的合股人的订单详情，以认证合股人合股投资的真实性，官方客服拿不出我的“合股人”的订单详情，我该如何继续维权？谢谢

湖北省-武汉市 其他 2022-09-07 10:46:54
用户：138*****785
律师回复（2）
  • 任淑萍律师

    月帮助350人

    回复于2022-09-07 10:47:47

    您好！建议您起诉对方。可以继续投诉。

    用户追问2022-09-07 10:57:55
    直播间的对方姓名我不知道啊，怎么起诉呢，他所在地法院也不知道呢
    律师回复2022-09-07 10:59:23
    让平台提供，平台有义务提供
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 刘永龙律师

    回复于2022-09-07 10:55:13

    你下的单你没有订单情况吗？

    用户追问2022-09-07 11:22:58
    我这边有订单的，我多次要求商家客服以至官方客服提供与我合股人的订单详情，商家以不便泄露客户隐私为由拒绝出具订单详情，我这边想，作为合股人应该有权知道合股人共同合股投资的真实性，其它与我合股无关的信息我并不索要，商品主拍方拿不出我合股人的订单详情，说明这是有预谋的搞虚假合股、诱骗新客户入股投资的欺诈交易行为，要求商家无条件全额退款。我不明白官方客服也没有尽力出来主持公道。我这边实在是投诉无门了，有没有律师帮我受理呢谢谢
    律师回复2022-09-07 11:24:54
    那只能去法院起诉
    展开全部2条回复
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