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在淘宝私人店铺买的华为p50E手机，用了两天卡顿问题很严重，然后就退货了，结果商家说我手机有划痕，我退之前还特地检查了一遍，怎么会突然冒出划痕的，我就要求商家提供证据视频证明这划痕是我造成的，结果商家贼硬气死活不提供，投诉一个星期了都没用

江苏省-徐州市 其他 2022-09-04 22:01:16
用户：137*****332
律师回复（2）
  • 王建宇律师

    月帮助808人

    回复于2022-09-04 22:12:39

    关键机器是真的吗 ，真的华为p50E不会卡顿的 ，如果是假的 那就属于欺诈消费者了 ，可以要求三倍的赔偿 ，可以电话联系我 ，咱们加V，具体的帮你解决问题 。

    咨询Ta
  • 姚猛律师

    月帮助3人

    回复于2022-09-05 00:11:07

    你可以向华为售后客服反应情况

    咨询Ta
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