咨询详情

2021年8月在淘宝购买两只宠物猫,总金额共3900多元,卖家未发货,我申请退款后被拒绝,商家以他被诈骗为由拒绝退款并申诉淘宝小二冻结该笔款项资金6个月,期间商家主动联系我要求我确认收货可以退一半金额给我,我拒绝,到2022年2月该笔款项冻结时间到期,商家继续申诉淘宝小二延长冻结6个月直到现在。商家被他人诈骗,报案处理,警方在2022年初已抓住涉案人员,移交检察院起诉,第一次起诉被证据不足为由驳回,第二次起诉至今杳无音讯。我在此一年期间,不断向淘宝小二打电话维权,皆被告知要等法院判决,近日又被法院相关人员告知我是第二受害者,此款项应该被判给第一受害者也就是商家,我非常不解,消费者权益得不到保障

山西省-阳泉市 经济金融 2022-08-31 17:42:11
用户:136*****563
律师回复(3)
  • 刘敏律师

    月帮助521人

    回复于2022-08-31 17:47:49

    协商不成的可以去法院起诉。

  • 郭小锋律师

    月帮助75人

    回复于2022-08-31 17:47:59

    可以民事起诉商家,要求承担责任

  • 马雪玲律师

    月帮助3606人

    回复于2022-08-31 18:01:36

    我也不理解,他自己被诈骗了,跟你有啥关系,该给你的要给你,除非被抓的是商家,这样你可以起诉商家,我帮你写起诉状。

免费发布咨询,快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服

关闭

恭喜你!

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复136*****563
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为,继续提交该内容会转入人工审核,一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交?