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您好，我7月4号在天猫国际进口超市买了一对浪琴月相四针手表，男款的佩戴七天后出现指针碰针问题，卖家答应退货退款，结果又已各种理由拒绝退货退款，拉扯很久后，寄过去检测，结果非说我动力不足，原封不动的给我寄回来了，后来手表还是有问题，又寄过去二次检测，弄到现在还没给正式的检测报告，只给了我口头的检测结果，说是手表需要清洗，上油什么的，然后给的问题的理由是十分复杂，我想问一下，这个他们依旧坚持不退货退款，我该如何维权，辛苦了。

湖北省-荆门市 侵权维权 2022-08-30 14:59:46
用户：136*****244
律师回复（6）
  • 焦银龙律师

    月帮助4人

    回复于2022-08-30 15:01:21

    可以通过平台投诉或向12315投诉

    咨询Ta
  • 郭小锋律师

    月帮助54人

    回复于2022-08-30 15:05:43

    这种情况，比较快的方式就是申请小二介入处理。当然自己可以起诉，但是相对来说比如慢。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助424人

    回复于2022-08-30 15:10:53

    去消协投诉或者去法院起诉。

    咨询Ta
  • 王丹律师

    回复于2022-08-30 15:15:38

    收集证据，证明手表确实有问题，直接去法院起诉，要求退货并且赔偿损失

    咨询Ta
  • 张永辉律师

    月帮助6人

    回复于2022-08-30 15:16:55

    这种情况您可以起诉对方要求退货退款并赔偿损失

    咨询Ta
  • 陈华律师

    回复于2022-08-30 17:07:47

    你好，可以向消费者协会投诉或者向法院起诉处理。

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