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买家在店铺买了一款皮包 收到货的时候没质量问题，使用了二十天损坏破皮了 要求我们退货退款并补偿3倍金额合理吗？

广东省-汕头市 其他 2022-08-27 21:26:16
用户：131*****638
律师回复（3）
  • 王建宇律师

    回复于2022-08-27 21:28:19

    那要看 皮包是否合格 ，是否是三无产品 ，是否是假冒伪劣 ，如果都不是 ，那就没有赔偿 也不能退款 也不能退货 ，可以电话联系我 ，咱们加V，具体的帮你解决问题 。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助166人

    回复于2022-08-27 21:38:25

    有异议的去法院起诉。

    咨询Ta
  • 管言娥律师

    回复于2022-08-27 21:46:14

    除非他能证明他做出购买决定是受卖方欺诈（对产品质量、做工、材质等虚假宣传等），才可以要求退一赔三。如果不存在前述因欺诈而购买的情况，根据皮包的材质（真皮or皮革）、价格以及质保期（如有），确定是否承担质量责任。使用了才20天就坏了，一般是需要承担责任的，退赔就好了。

    律师回复2022-08-27 21:48:03
    可以跟对方协商，给他换货，如果对方不同意，可以协商退货退款。
    咨询Ta
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