你好，本人2019年在一家连锁火锅店充值会员卡600元，仅在2019年使用过，卡中剩余64元，商家告知不能退还余额，只能继续充值直至用完（办卡的时候没有告知我，消费以后才说的）。本人今后不会再去该火锅店就餐，就想退回64元余额，过了一年后原门店已转让，但是会员信息仍然记录在火锅店官方公众号的会员中心，没有能够申请退还余额的渠道。我感觉商家这个条款是霸王条款强制消费，不知道应当怎么样取回卡里的钱。
贵州省-贵阳市
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2022-08-26 09:55:03
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