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我在spa馆充值了会员卡 前天凌晨三点 突然收到卡里消费信息 但是当时我门并没有消费 我联系店家 提出疑问 每次消费前都会有验证码 为什么在没有验证码 且没有和我核实的情况下 扣钱了 店家过了一天回复扣错了 把钱返回我的卡里 但是我认为这样已经不安全了 在没有我的同意下消费了 我提出不想再消费了 商家提出要退卡 消费的要按原价扣除

浙江省-嘉兴市 其他 2022-08-24 12:25:24
用户:188*****578
律师回复(2)
  • 回复于2022-08-24 12:31:08

    开卡的时候签了协议么,这种钱在别人手里,要拿回来比较困难,最好借助行政机关的力量,比如市场监督管理局,12315,如果它还经营医美服务的话,大多都是无证的人在做,这个也是可以投诉的。

    用户追问2022-08-24 12:37:30
    那就是这个他们是合法的 按原价扣除
  • 回复于2022-08-24 12:48:04

    建议双方协商解决,协商不成看双方合同上如何约定,关于退卡问题

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