11岁未成年人，支付游戏3745元，游戏客服给予的方案退回2621.5元。问未成年人在未经监护人同意情况下支付的钱怎么能全部追回?我不满意贵公司的处理方案，并给予了两种可接受的方案，一是根据民法典八周岁以上未满16周岁以下的用户，7月和8月都支付过，每月充值的金额累计不得超过200元人民币，接受退款3345元。第二种方案，贵司的处理方案退还2621.5元，11岁未成年人使用的用户所在的游戏，尚天使用的游戏币7311个，根据贵公司的营销方案，10元100个游戏币，我要求贵公司折现731.1元，共退回3352.6元。希望各律师大佬可以解决一下我的问题。