事情发生在2022年8月23日下午一点左右，地点在河北省保定市清苑区迎宾街川悦火锅店内，具体内容，我亲弟弟刚满十八周岁，和两个朋友未满十八岁，在店内就餐，吃的火锅，火锅汤底爆炸了，有一个小女生有轻微烫伤，三个人衣服都溅上油点了，报警了，店家只愿意赔偿衣服干洗费用和医药费，但是衣服鞋子都有油点，刷也刷不干净，一双鞋1500左右。应监局和警察来了都认识店家老板，我们平民百姓谁也不认识，都说调解不了，推脱我们了，我现在不知道找谁能解决这件事了，我们想要赔偿如下，我弟弟一身衣服加鞋子2000，一个小女生裤子400，另一个轻微烫伤的人自己去看病加衣服1000。请问我找谁可以解决这件事