前几天在拼多多上，买了一个手机开机和声音键，装在手机里开不了机，和客服说了一些情况，说退货退款，没有运费险要我自己出，我就说已经贴了，弄不下来，，商家就说亲亲也可以好评截图给我这边给您退4元，我觉得太少了，就问能不能4.5块钱，他说没有，一共10块钱，那就退货退款吧，拼多多上面写着:"为保障您的权益，拼多多可以为您申请全额退款，同时商品可自行处理，您看可以吗？"然后我点了同意，说了"开不了机，还要我自己寄回去，还要我五星好评还退4块钱，一个小小的部件"这些话，就直接退钱给我了，商家就说，要这样是吧，已经登入全民反诈，保持电话畅通 你们当地民jin会联系您"，我说非要这样？