年初全额在网上报了一个PPT课程，课程共三阶段，每阶段的时长和费用如下。L1（1599，2个月8周）+L2（3000，4个月16周），L3(4400，6个月24周) ，共8999元。 现在第二阶段课程已经进入尾声。但是购买前承诺的很多东西都没有实现，觉得没有再坚持学习下去的必要。想要退了第三阶段的学费，可是对方对我提出的要求不予理会。我感觉他们在拖延时间，拖到第三阶段课程开始后就可以以课程已经开始，我已经享受服务为由不给我退费了。 购买前他们承诺的从第二阶段开始就可以接商单，每个人都会有做不完的单。勤快点两个月就可以赚回学费了。但并没有单子做。 我的诉求是怎样才能让他们快速处理我的退款申请？