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我在快手直播平台购买了它的课程 但是看了不到一周后我就发现与直播过程中的课程内容不符 相当于它是付费视频不退款 之后发起退款 但是平台认为已过售后期 但是当时其实只购买了五天 不予退款 于是我以未成年人消费退款发起申请 平台受理后一直有诸多要求 我全部填完信息并多次与客服交流长达一个多月后它们最后一次电话中说会将结果告知 但是结果就是说没有证据不足 没有未成年人消费记录 之后人工客服变对我的任何问题都不予回复 现在我该怎么办？

贵州省 侵权维权 2022-08-12 14:40:36
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