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携程网订的跟团游(四人价格4×3740=14960元,旅行社违约,行程与官网上说明的不一致,而且减少了几个景点),官网说明是五钻酒店,但实际查询并不是,客服说明成团25人但实际有40多个人,说明的2次晚餐也不包括,协商后客服想用1000块钱赔偿(包括两次晚餐费用),现在不确定是否可行。要不要继续追究责任争取更多赔偿。

江西省-南昌市 其他 2022-08-08 15:21:44
用户:188*****326
律师回复(2)
  • 回复于2022-08-08 15:25:20

    如果约定的和实际履行的不一致,是可以主张要求赔偿的,但是赔偿的金额不一定是按1000块钱来算,要看具体情况综合赔偿。

    用户追问2022-08-08 15:33:26
    那要如何维权
    律师回复2022-08-08 15:42:50
    先依据合同和旅行社协商,协商不成打当地的旅游服务监督、投诉电话,要求旅行社赔偿损失。
    用户追问2022-08-08 15:55:09
    不知道合同的意思,我的情况是否与合同上旅行社的义务一致
    律师回复2022-08-08 15:58:12
    你把合同发过来看看。
    展开全部4条回复
  • 回复于2022-08-08 16:11:44

    看下合同上面有没有约定违约条款,如果有你们可以以此要求赔偿,既然客服愿意赔偿,就表明他们有可能是知道这个跟团游与官网权益不一致,先去看下合同约定,有违约责任就按照违约责任赔偿,没有的话你们就跟对方协商要个赔偿的价格,协商不下来就去打12348或者打他们旅游监督的电话举报。

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