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网购买了东西。有瑕疵。用完之后脸都破了。客服也不赔偿。只是要把东西退回

江苏省-苏州市 其他 2022-08-02 17:40:26
用户：158*****889
律师回复（4）
  • 刘中哲律师

    回复于2022-08-02 17:41:49

    可以根据消费者权益保护法相关规定退货并要求相关赔偿。具体问题可以点击我的头像和我一对一交流

    用户追问2022-08-02 17:43:12
    那商家拒不赔偿。并且一直在推脱。我改怎么做
    律师回复2022-08-02 17:49:34
    首先可以七天无理由退货，第二，如果是在京东或者淘宝上买东西，可以申请平台介入，第三，可以通过诉讼方式解决
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 武婷婷律师

    回复于2022-08-02 17:53:53

    要能证明脸破是因为使用化妆品的缘故

  • 王卫华律师

    月帮助2人

    回复于2022-08-02 18:05:43

    您好，您需要举证对方的东西和您的脸破有因果关系，一般很难证明。

    用户追问2022-08-02 18:26:07
    是一款吸黑头的设备。设备上有一个肉眼不易察觉的破损。已经确定是设备导致的。商家拒不赔偿。请问我该怎么去做。脸上明显的伤痕。应该索赔多少。诉讼的话流程和材料有哪些
    律师回复2022-08-02 18:28:19
    提交起诉状和脸部破损照片的证据，把对方产品拿去申请鉴定，根据鉴定结果和治疗损失主张赔偿。
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 金勇律师

    回复于2022-08-02 18:11:04

    准备好像材料到法院起诉

    咨询Ta
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