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我在地委对面海尔专卖店买了一台电视机，送过来以后我通了电发现是坏的，就联系商家了，要求更换一台新的，结果商家拒绝，理由是我把原包装箱子扔了，已经三天了，电视还在我家放着，没人管了，我就是想问一下，这种情况我能否要求商家更换

新疆维吾尔自治区-喀什地区 其他 2022-07-31 16:51:47
用户：181*****699
律师回复（4）
  • 薛清元律师

    回复于2022-07-31 16:52:56

    这种情况完全可以要求更换。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助9238人

    回复于2022-07-31 16:57:38

    你好，进行诉讼，要求退换货，最近已接触多起类似案件，有需要可点击我头像对我进行电话咨询

    咨询Ta
  • 刘永龙律师

    回复于2022-07-31 17:11:36

    你好 可以要求更换，直接向市场监督管理局投诉。

    咨询Ta
  • 祝进杰律师

    月帮助1人

    回复于2022-07-31 22:04:24

    你好，建议向消协和市监局投诉。如需法律帮助，可点击我的头像通过电话咨询或1v1咨询联系我。

    咨询Ta
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