7月28日坐万顺网约车，下车关车门的时候发现遗失了一个包，但车快速开走没有追上，包里有手机，身份证，银行卡和现金等重要物品，马上联系网约平台，网约平台敷衍，然后马上报警，派出所民警找到网约车司机，但网约车司机不承认看到包，民警也只是简单问了一下说这事不归他们管，让我回去，走司法程序。回家后想了整个过程，总觉得民警没有尽心尽力办案，让调上下车监控，民警说没有立案，不能调取，问询也是简单问两句，司机有很大的嫌疑也很嚣张，但我却无能为力，感觉很难受，跟那个司机说现金给他，把手机和证件给我，他都不同意，查了一下民法典，想到可以寻求法律援助，咨询请教律师！