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在4S店工作,销售新车为厂家拍卖车,最后因为个人疏忽拍卖车协议未给客户签字。而该车辆因为是拍卖车,车身有做过油漆,客户不知道店里原本也不知道后来客户发现了,现在要求跟店内打官司,假一赔三,我想请问如果客户成功了,作为销售顾问需要承担多少责任。
江苏省-南京市
其他
2022-07-28 18:00:24
用户:185*****103
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律师回复
(2)
尹晓柯
律师
回复于2022-07-28 18:02:17
事先未告知是拍卖车?
用户追问
2022-07-28 18:04:51
客户知道是拍卖车,只是拍卖车协议未签字。客户享受的也是拍卖车优惠,拍卖车指的是厂家有一批有瑕疵的新车,给予一定的优惠发给4S店,4S店在进行销售,只是都不知道漆面有维修过,厂家也未告知店里跟销售都不知道,最后客户自己发现的。一开始不知道车子有问题,疏忽没有给客户拍卖车协议签字。
律师回复
2022-07-28 18:07:11
那你们需要提供证据证明客服对拍卖车知情的,而且你要收集证据证明你不存在过错,
用户追问
2022-07-28 18:13:47
需要哪些证据呢,而且我想问的是销售顾问需要承担多少责任的。确实是因为自己疏忽,没有给客户签字。
律师回复
2022-07-28 18:16:46
这个是酌情处理的,目前没办法具体确定
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4
条回复
咨询Ta
张毅
律师
月帮助29人
回复于2022-07-28 18:07:17
看销售顾问有多少过错
咨询Ta
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