我在淘宝网上花800元购买了快手APP运动员黄V认证，卖家给我发的运动员资质是假的，官网查询不到，卖家也承认是假的资料信息，结果不用想肯定是失败的，卖家说我没有按照他们操作来进行认证，卖家说我没有把快手昵称和简介改成某某某运动员某某项目，就是不给退款，快手官方审核失败原因也是我上传的资质的问题，因为卖家给我的信息本身就是假的，怎么改快手昵称和简介都是不会通过认证审核，但卖家一直拿我没有按照他们操作进行（指我没有修改快手昵称和简介）我认为卖家给我的信息本身就是假的，快手官方审核看的是我上传资料信息，我现在申请退款，卖家不给我退款，问：卖家不给我退款这种行为合法吗？