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在京东网购了一个苹果手机，进行了必要的拆封查验并不影响商品完好，未进行激活，因不喜欢进行了无理由退款，并补充了拆封图片和未激活图片，该时间未超过商家规定的无理由退货七天，京东方面表示已拆封，已影响二次销售，办理不了退货。请问是否可以要求其退货与致歉赔偿？

江苏省-苏州市 侵权维权 2022-07-27 21:46:13
用户：176*****291
律师回复（4）
  • 王佳奇律师

    回复于2022-07-27 23:10:52

    你好，建议起诉处理。

    用户追问2022-07-28 00:24:27
    如果起诉可以向法院提起什么形式的诉讼，证据是哪些？
    咨询Ta
  • 伍斯恒律师

    月帮助60人

    回复于2022-07-27 23:22:59

    可以向12315投诉反映

    用户追问2022-07-28 06:45:24
    投诉的话商品是要作为证据的吧
    咨询Ta
  • 林延东律师

    月帮助6人

    回复于2022-07-28 22:56:28

    未造成包装损坏可以主张退货，除非合同中有约定

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助517人

    回复于2022-07-29 20:31:41

    你可以向京东平台客服投诉。

    咨询Ta
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